นโยบายการคืนเงิน

1สิทธิ์ในการขอคืนเงิน (Eligibility)

ผู้ซื้อสามารถขอคืนเงินได้หากซื้อผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด และยังไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน โดยบัญชีผู้ใช้ต้องยังคงอยู่ในสถานะปกติ ไม่ถูกระงับหรือยกเลิก

2ระยะเวลาการขอคืนเงิน (Time Window)

3เงื่อนไขการคืนเงิน (Conditions)

• ✓ท่านเปิดบทเรียนไม่เกิน 20% ของเนื้อหาทั้งหมด
• ✓ไม่ได้ดาวน์โหลดเนื้อหาหรือ template ที่มีลิขสิทธิ์ออกไปแล้ว
• ✓ยื่นคำขอพร้อมเหตุผลประกอบผ่านช่องทางอีเมลอย่างเป็นทางการ

4ขั้นตอนการขอคืนเงิน (Process)

1. ขั้นที่ 1:ส่งอีเมลมาที่ phachara.elearning@gmail.com พร้อมระบุ: ชื่อ-นามสกุล, อีเมลที่ซื้อ, วันที่ซื้อ, และเหตุผลในการขอคืนเงิน
2. ขั้นที่ 2:ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
3. ขั้นที่ 3:หากได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกคืนเข้าบัญชีภายใน 7–14 วันทำการ ตามช่องทางที่ชำระเงินเดิม

5กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable)

• ✗สินค้าที่ซื้อในราคาส่วนลดพิเศษ (Flash Sale, โปรโมชั่นพิเศษ) ที่ระบุว่าไม่สามารถคืนเงินได้
• ✗เนื้อหาที่เปิดชมเกิน 20% แล้ว
• ✗คำขอที่ยื่นหลังจาก 7 วันนับจากวันที่ซื้อ

6ช่องทางติดต่อ

มีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการดำเนินการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเราผ่านหน้า ติดต่อเรา หรืออีเมล phachara.elearning@gmail.com